广东省中山市一间基层办公室里，人工智能正在改变传统办公的运行逻辑。“以前写一份政策类公文，往往要翻找大量文件、比对格式、反复校核。现在输入需求后，系统会自动匹配政策依据、生成初稿并完成排版校对，半小时左右就能形成一篇比较成熟的文稿。”中山市东区街道公共服务办公室刘艳婷说。
这一变化源于北京金山办公软件股份有限公司推出的WPS 365。如今，中山市有3.4万名公务人员配置该系统，依托60万份政策文件构建起智能知识库。人工智能不再只是简单的“聊天工具”，而是成为能理解场景、参与流程、协同工作的“数字同事”。
近年来，伴随大模型技术快速演进，AI产业竞争从“谁更会回答问题”转向“谁更能解决实际问题”。在这一轮产业变革中，金山办公将“AI、协作、国际化”确立为核心战略，推动办公软件从传统工具向智能协同平台升级。
长期以来，企业大量核心知识散落在文档、会议纪要、邮件、表格等非结构化数据中，难以调用。围绕这一痛点，金山办公将文档、协作与AI三大能力打通，通过WPS 365将本地文档一键切换为在线协作文档，协作完成后恢复为本地文档，并可以边写文档边沟通、开会，在各类工具中直接调用内置的AI能力，一个界面内即可完成所有工作流。此外，WPS 365采用知识增强生成（KAG）构建企业智能知识基座，让AI能够基于真实业务知识开展推理与执行。
“企业真正需要的，不只是会聊天的大模型应用，而是能够进入业务流程、理解组织知识、遵守权限体系的智能体。”金山办公副总裁王冬说。
目前，金山办公AI协同办公产品已在多个行业加速落地。在制造业，一些企业通过WPS 365激活全域制造数据，将海量文档转化为可复用知识资产，推动AI从内容生成工具升级为“懂组织、懂业务”的智能伙伴；金融行业同样成为AI协同办公的重要应用场景，借助智能知识门户，信息获取方式正从“人找数据”转向“数据找人”。
随着AI融入企业业务流程，各类组织对安全与私有化部署的需求也快速增长。今年4月，金山办公发布协同办公行业首个私有化AI办公解决方案——WPS 365轻舟AI。与传统私有化AI方案依赖大量GPU和复杂部署不同，轻舟AI通过架构优化，将原本需要一间机房运行的AI能力压缩至一台普通CPU服务器。
与此同时，金山办公也在尝试构建未来办公生态，将WPS 365升级为全球一站式AI协同办公平台，并提出“数字员工”理念。“未来的协同办公软件是数字员工的载体。”金山办公CEO章庆元说，员工在工作中创造知识，WPS 365基于这些知识构建数字员工；数字员工再参与企业业务流程，进一步反哺员工与组织，形成持续进化的人机协同循环。
从单一文档工具到协同办公平台，再到AI驱动的组织操作系统，办公软件正在从“提升个人效率”转向“重塑组织运行方式”。“谁能率先完成‘AI+组织协同’的闭环，谁就更有可能在下一代办公生态竞争中占据主动。”章庆元说。
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